PEDIDOS Y PAGOS

 

¿Cómo es el proceso de pedido y envío de las piezas?

• Preparamos nuestros pedidos con dedicación, es por ello que son entregados en un plazo de 24 a 48 horas.
• El empaque incluye una caja de envío, la cual recibirás en cuanto llegue tu compra. Al abrirla descubrirás una pequeña caja diseñada con mucho cariño, en su interior encontrarás cada pieza cuidadosamente guardada en su respectiva bolsa de cuero.

 

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

• Una vez procesada tu orden, nuestro socio de mensajería realizará la entrega. Se te enviará un enlace que te permitirá hacer el seguimiento y si fuera necesario, modificar la entrega de tu paquete.

¿Puede variar el precio de la pieza que me interesa?

El precio de la pieza que te interesa puede variar, sí, pero tanto subir de precio por aumento de tasas, materiales o logística, como puede bajar por descuentos o promociones.

¿Puedo cambiar de opinión una vez he realizado el pedido?

Nosotras también somos muy indecisas y lo entendemos, por lo que tienes 15 días desde que recibas tu pedido para decidir tus dudas y devolvernos la pieza en caso de que no la quieras. 

Si tienes más preguntas y quieres hablar con nosotras, resolveremos todas tus dudas escribiéndonos a hola@alterisco.com.

¿Cómo es el proceso de compra?

Alterisco tiene un proceso de compra diseñado para ser lo más fácil y amigable posible. Te lo describimos a continuación:

1. Busca o navega por nuestra selección por pieza, categoría, tipo o material.
2. Una vez tenga la pieza que quieras comprar seleccionada, agrégala en el carrito. Una vez aquí puedes seguir comprando o ir a la cesta de compra.
3. En la cesta tendrás todas las piezas seleccionadas, que podrás pagar en el siguiente paso.
4. Selecciona la plataforma de pago o financiación que desees.
5. Confirma la información de entrega, de pago y todo lo relacionado al pedido. Si es todo correcto selecciona comprar para finalizar el proceso.
6. Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y con toda la información del envío.

¿Los descuentos que ofrecéis son temporales?

Siempre vas a poder encontrar algó en descuento en Altersico, probablemente la misma pieza no esté permanentemente en descuento pero por temporadas.

¿Puedo pagar en efectivo o transferencia?

Nuestras formas de pago aceptadas son:

• Tarjeta de credito y debito. (Visa, MasterCard y American Express).
• PayPal

¿Qué tipo de tarjetas aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

¿Puedo pagar con PayPal?

Sí, es muy fácil, estamos suscritos a la plataforma.